Умови та положення веб-сайту
| 1. | Ці Умови визначають загальні умови, правила та порядок продажу, що здійснюється ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ PLATO PROFESSIONAL з місцезнаходженням у Варшаві за допомогою веб-сайту. platoprofessional.com (далі: “Веб-сайтом“) і визначає умови надання безкоштовних електронних послуг ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ PLATO PROFESSIONAL з місцезнаходженням у Варшаві. | |||||||||
| § 2 Визначення | ||||||||||
| 1. | Робочі дні – маються на увазі будні дні з понеділка по п’ятницю за винятком державних свят. | |||||||||
| 2. | Доставка – замовлений Цифровий контент, який не зберігається на матеріальному носії, стає доступним Користувачеві в його Акаунті Користувача протягом періоду часу, що кожного разу зазначається в специфікації відповідного Цифрового контенту, яка повідомляється Користувачеві перед замовленням. | |||||||||
| 3. | Пароль – послідовність буквених, цифрових або інших символів, обрана Користувачем під час Реєстрації на Веб-сайті, яка використовується для забезпечення доступу до Облікового запису Користувача на Веб-сайті. | |||||||||
| 4. | Користувач – означає особу, якій відповідно до Умов та законодавства можуть надаватися електронні послуги або з якою може бути укладений Договір. | |||||||||
| 5. | Споживач – означає фізичну особу, яка укладає юридичну угоду з торговцем, яка безпосередньо не пов’язана з його комерційною або професійною діяльністю. | |||||||||
| 6. | Обліковий запис Користувача – означає індивідуальну панель для кожного Користувача, активовану від його імені Постачальником послуг після реєстрації Користувача та укладення договору про надання послуги Особистого кабінету. | |||||||||
| 7. | Форма заявки (запиту) – форма, розміщена на Сторінці Веб-сайту, що дозволяє Користувачеві подати запит про предмет Стаціонарного навчання, що може призвести до укладення Договору, на умовах, визначених Регламентом. | |||||||||
| 8. | Пропозиція – означає пропозицію, предметом якої є пропоноване Постачальником послуг Стаціонарне навчання, представлену Постачальником послуг за допомогою електронного повідомлення, надісланого Користувачеві в результаті його запиту через Анкету. | |||||||||
| 9. | Підприємець – фізична особа, юридична особа або організація, яка не є юридичною особою, але якій закон надає правоздатність, яка здійснює комерційну або професійну діяльність від свого імені та вчиняє юридичні дії, безпосередньо пов’язані з її комерційною або професійною діяльністю. | |||||||||
| 10. | Підприємець з правами Споживача – означає фізичну особу, яка укладає Договір купівлі-продажу, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту Договору купівлі-продажу випливає, що він не має для цього Підприємця професійного характеру, зокрема, випливає з предмета його господарської діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та Інформацію про господарську діяльність. | |||||||||
| 11. | Положення – означає це Положення. | |||||||||
| 12. | Реєстрація – фактична дія, здійснена в порядку, визначеному цими Умовами, необхідна для використання Користувачем усіх функціональних можливостей Веб-сайту. | |||||||||
| 13. |
Постачальник послуг – означає ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ PLATO PROFESSIONAL з місцезнаходженням у Варшаві (02-672), ul. Доманєвська 17/19 буд. 133, NIP: 5213834542, REGON: 380805730, внесений до реєстру підприємців, який веде Окружний суд столичного міста Варшави. Варшава, XIII Економічний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000739542, зі статутним капіталом 5 000 злотих; e-mail: [email protected], яка також є власником Веб-сайту. Номер BDO – 000000000. |
|||||||||
| 14. | Сторінка Веб-сайту – означає інтернет сторінки, на яких Постачальник послуг управляє Веб-сайтом, що працює в домені platoprofessional.com. | |||||||||
| 15. | Стаціонарне навчання – вид платної послуги, що надається Постачальником послуг за допомогою Сторінки Веб-сайту, яка полягає в участі Користувача в навчальних заходах, спрямованих на отримання, доповнення або вдосконалення навичок шляхом передачі теоретичних і практичних знань. | |||||||||
| 16. | Цифровий контент – означає дані, вироблені та доставлені в цифровій формі. | |||||||||
| 17. | Довготривалий носій інформації – означає матеріал або пристрій, який дозволяє Користувачеві або Постачальнику послуг зберігати інформацію, адресовану особисто Користувачеві, таким чином, щоб зробити її доступною для подальшого використання протягом періоду часу, адекватного цілям інформації, і який дозволяє відтворювати збережену інформацію в незмінному вигляді. | |||||||||
| 18. | Договір – означає договір, укладений дистанційно відповідно до Умов, між Користувачем і Постачальником послуг. | |||||||||
| § 3 Загальні положення та використання Веб-сайту | ||||||||||
| 1. | Всі права на Веб-сайт, в тому числі економічні авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, його інтернет-домен, Сторінки Веб-сайту, а також на шаблони, форми, логотипи, розміщені на Сторінках Веб-сайту (за винятком логотипів і фотографій, представлених на Сторінці Веб-сайту з метою представлення цифрового контенту, авторські права на які належать третім особам), належать Постачальнику послуг, і використання може здійснюватися тільки в порядку, визначеному і відповідно до Умов та за згодою Постачальника послуг, вираженої в письмовій формі. | |||||||||
| 2. | Постачальник послуг докладає всіх зусиль, щоб користування Веб-сайтом було можливим для користувачів Інтернету, які використовують усі поширені інтернет-браузери, операційні системи, типи пристроїв і типи інтернет-з’єднань. Мінімальними технічними вимогами для використання Веб-сайту є наявність веб-браузера не нижче Internet Explorer 11 або Chrome 89, або FireFox 86, або Opera 53, або Safari 5 або новішої версії, з увімкненим Javascript, підтримкою файлів cookie та інтернет-з’єднання зі швидкістю не менше 256 кбіт/с. Сторінку Веб-сайту оптимізовано для мінімальної роздільної здатності екрану 1024×768 пікселів. | |||||||||
| 3. | Постачальник послуг використовує механізм файлів “cookies”, які зберігаються сервером Постачальника послуг на жорсткому диску кінцевого пристрою Користувача під час використання Користувачами Веб-сайту. Використання “cookies” спрямоване на коректну роботу Сторінки Веб-сайту на кінцевому обладнанні Користувачів. Цей механізм не пошкоджує термінальні пристрої Користувача і не спричиняє зміни конфігурації термінальних пристроїв Користувачів або програмного забезпечення, встановленого на цих пристроях. Кожен Користувач може відключити механізм “cookies” в браузері свого термінального пристрою. Постачальник послуг зазначає, що відключення “cookies” може, однак, ускладнити або унеможливити використання Сторінки Веб-сайту. | |||||||||
| 4. | Для того, щоб оформити замовлення на Веб-сайті через Сторінку Веб-сайту або електронною поштою, а також для того, щоб скористатися послугами, доступними на Веб-сайті Магазину, Користувачеві необхідно мати активний обліковий запис електронної пошти. | |||||||||
| 5. | Кожного разу на Сторінці Веб-сайту додається інформація про функціональність і сумісність відповідного Цифрового контенту. Зокрема, для того, щоб користуватися Цифровим контентом, наданим Постачальником послуг, Користувач повинен мати обладнання, яке відповідає вимогам, зазначеним кожного разу на Веб-сайті. | |||||||||
| 6. | Користувачеві забороняється надавати контент протиправного характеру, а також Користувачеві забороняється використовувати Сайт, Сторінки Веб-сайту або безкоштовні послуги, що надаються Постачальником послуг, у спосіб, що суперечить закону, добрій моралі або порушує особисті права третіх осіб. | |||||||||
| 7. | Постачальник послуг заявляє, що публічний характер Інтернету та використання послуг, що надаються в електронному вигляді, може бути пов’язаний з ризиком отримання та зміни даних Користувача сторонніми особами, і тому Користувачі повинні вживати відповідних технічних заходів для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, вони повинні використовувати антивірусне програмне забезпечення та засоби захисту персональних даних під час користування Інтернетом. Постачальник послуг ніколи не проситиме Користувача надати Пароль у будь-якій формі. | |||||||||
| 8. | Не допускається використання ресурсів і функцій Веб-сайту з метою здійснення Користувачем діяльності, яка може завдати шкоди інтересам Постачальника послуг, тобто рекламну діяльність іншого бізнесу або продукту; діяльність, що передбачає розміщення контенту, не пов’язаного з бізнесом Постачальника послуг; діяльність, що передбачає розміщення неправдивого або такого, що вводить в оману, контенту. | |||||||||
| § 4 Реєстрація | ||||||||||
| 1. | Для того, щоб створити Обліковий запис, Користувач зобов’язаний пройти безкоштовну реєстрацію. | |||||||||
| 2. | Реєстрація необхідна для розміщення замовлення на Веб-сайті, тематикою якого є Цифровий контент. | |||||||||
| 3. | Для того, щоб зареєструватися, Користувач повинен заповнити реєстраційну форму, надану Постачальником послуг на Веб-сайті, і відправити заповнену реєстраційну форму в електронному вигляді Постачальнику послуг, вибравши відповідну функцію, яка знаходиться в реєстраційній формі. Під час Реєстрації Користувач встановлює індивідуальний Пароль. | |||||||||
| 4. | При заповненні реєстраційної форми Користувач має можливість ознайомитися з Умовами, прийнявши їх зміст, поставивши галочку у відповідному полі форми. | |||||||||
| 5. | Після подання заповненої реєстраційної форми Користувач негайно отримує електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану в реєстраційній формі, підтвердження про реєстрацію від Постачальника послуг. У цей момент укладається договір про електронне надання послуги “Обліковий запис користувача” і Користувачеві надається можливість доступу до Облікового запису користувача та внесення змін до даних, наданих під час Реєстрації. | |||||||||
| § 5 Замовлення цифрового контенту / онлайн-навчання | ||||||||||
| 1. | Інформація, що міститься на Веб-сайті щодо Цифрового контенту, не є пропозицією укласти договір на поставку Цифрового контенту Постачальником послуг Користувачеві в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням Користувачам подавати пропозиції щодо укладення Договору. | |||||||||
| 2. | Користувач може розміщувати замовлення на Сайті за допомогою Веб-сторінки Сайту 7 днів на тиждень, 24 години на добу. | |||||||||
| 3. | При оформленні замовлення через Веб-сайт Користувач завершує замовлення шляхом вибору Цифрового контенту, в якому він зацікавлений. Додавання Цифрового контенту до замовлення здійснюється шляхом вибору команди “Купити зараз” під відповідним Цифровим контентом, представленим на Сторінці Веб-сайту. Після того, як Користувач повністю оформив замовлення і вказав у “КОШИКУ” форму оплати, він оформляє замовлення, відправляючи бланк замовлення Постачальнику послуг, натиснувши на Сторінці Веб-сайту кнопку “Замовлення з обов’язковою оплатою”. Під час заповнення форми Користувач має можливість ознайомитися з Умовами, прийнявши їх зміст, поставивши галочку у відповідному полі форми. Кожного разу перед розміщенням замовлення Користувач отримує інформацію про загальну вартість доставки Цифрового контенту, а також про всі додаткові витрати, які він зобов’язаний понести у зв’язку з Угодою про постачання Цифрового контенту, а також про обсяг, час і правила використання придбаного Цифрового контенту, який є предметом договору, а також його функціональність і сумісність з апаратним і програмним забезпеченням комп’ютера. | |||||||||
| 4. | Перед відправленням форми ви можете дати згоду на надання вам Цифрового контенту до закінчення періоду відкликання, поставивши галочку у відповідному полі у формі замовлення. Одночасно споживач повинен бути поінформований про те, що в цьому випадку він втрачає право на відкликання. | |||||||||
| 5. | Перед оформленням замовлення Користувач інформується на Сторінці Веб-сайту про те, як активувати (встановити) Цифровий контент, а також про умови використання відповідного Цифрового контенту. | |||||||||
| 6. | Оформлення замовлення є пропозицією Користувача Постачальнику послуг укласти Договір про надання Цифрового контенту, який є предметом замовлення. | |||||||||
| 7. | Після оформлення замовлення Постачальник послуг надсилає підтвердження замовлення на електронну адресу, вказану Користувачем. Повідомлення про підтвердження замовлення є заявою Постачальника послуг про прийняття оферти, згаданої вище, і після його отримання Користувачем укладається договір. | |||||||||
| 8. | Після укладення Договору про цифровий контент Постачальник послуг підтверджує його умови Користувачеві, який є споживачем, надсилаючи їх на довговічному носії на адресу електронної пошти Користувача або в письмовій формі на адресу, вказану Користувачем при оформленні замовлення. | |||||||||
| § 6 Платежі | ||||||||||
| 1. | Ціни на веб-сайті Сервісу є цінами-брутто. | |||||||||
| 2. | Користувач може обрати наступні форми оплати: | |||||||||
| a) | платіжною карткою, BLIK або банківським переказом через зовнішню платіжну систему przelewy24.pl, якою керує компанія PayPro S.A. з головним офісом у Познані (у цьому випадку обробка замовлення розпочнеться після того, як Постачальник послуг надішле Користувачеві підтвердження про прийняття замовлення та після зарахування коштів на банківський рахунок Постачальника послуг). | |||||||||
| 3. | Користувач зобов’язаний здійснити оплату замовлення в розмірі укладеного Договору протягом 7 робочих днів. | |||||||||
| 4. | У випадку, якщо Користувач не здійснить платіж протягом періоду, зазначеного в Умовах, Постачальник послуг встановлює Користувачеві додатковий період часу для здійснення платежу та інформує Користувача про цей період на довготривалому носії інформації. Інформація про додатковий термін оплати повинна також містити інформацію про те, що у разі неефективного закінчення цього терміну Постачальник послуг відмовиться від Договору. У випадку, якщо другий термін оплати закінчується безрезультатно, Постачальник послуг надсилає Користувачеві заяву про відмову від послуг на довготривалому носії відповідно до ст. 491 Цивільного кодексу. | |||||||||
| § 7 Доставка | ||||||||||
| 1. | Постачальник послуг зобов’язаний передати Цифровий контент, який є предметом Договору про цифровий контент, без дефектів. | |||||||||
| 2. | Постачальник послуг розміщує на Сторінці Веб-сайту кількість робочих днів, необхідних для доставки та обробки замовлення. | |||||||||
| 3. | Дата доставки та виконання Замовлення, вказана на Сторінці Веб-сайту, обчислюється в Робочих днях відповідно до §6.2. 2 Регламенту. | |||||||||
| 4. | Замовлений цифровий контент, який не зберігається на матеріальному носії, стає доступним Користувачеві в його/її Акаунті користувача протягом терміну, зазначеного в листі цифрового контенту, який повідомляється Користувачеві перед замовленням. | |||||||||
| 5. | На прохання Користувача Постачальник послуг надсилає електронною поштою на електронну адресу, вказану Користувачем при замовленні Цифрового контенту, рахунок-фактуру на замовлений Цифровий контент. Рахунок-фактура надсилається електронною поштою у вигляді електронного файлу у форматі PDF. Щоб відкрити файл, користувач повинен мати безкоштовне програмне забезпечення, сумісне з форматом PDF. Для цього постачальник послуг рекомендує Adobe Acrobat Reader, який можна безкоштовно завантажити за наступною адресою http://www.adobe.com | |||||||||
| § 8 Замовлення на стаціонарне навчання | ||||||||||
| 1. | Інформація, що міститься на Сторінці Веб-сайту, не є офертою Постачальника послуг у розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням Користувачів надсилати запити. | |||||||||
| 2. | Для того, щоб подати запит, який потенційно може призвести до укладення Договору на умовах, викладених нижче, Користувач надсилає повідомлення через Реєстраційну форму, розташовану у вкладці відповідного Стаціонарного курсу, шляхом натискання кнопки “Надіслати”. У повідомленні, надісланому Постачальнику послуг, Користувач має можливість описати свій досвід на сьогоднішній день з посиланням на тему Стаціонарного навчання. | |||||||||
| 3. | Під час заповнення Анкети Користувач має можливість ознайомитися з Умовами та положеннями, прийнявши їх зміст шляхом проставлення відмітки у відповідному полі анкети. | |||||||||
| 4. | У відповідь Користувач отримує повідомлення на електронну пошту, що містить реєстраційні дані Постачальника послуг та всі деталі Оферти, включаючи, але не обмежуючись: загальну вартість Стаціонарного навчання; інформацію про можливі способи оплати та строки оплати; основні характеристики виступу, що є предметом Оферти; дату та місце проведення виступу, включаючи предмет виступу; а також інформацію про всі додаткові платежі, які Користувач повинен здійснити у зв’язку з Договором, та інформацію про тип сертифікатів, які Користувач отримає після завершення Стаціонарного навчання. Повідомлення також інформує Користувача про те, що в разі укладення Договору електронною поштою, це тягне за собою зобов’язання сплатити, а також про те, що в разі повного виконання Користувач втрачає право відмовитися від Договору, за умови, що він погоджується розпочати виконання до закінчення терміну відмови від Договору. На основі наданої інформації Користувач може оформити замовлення, повернувши електронний лист із зазначенням обраної форми оплати, а також того, чи згоден він розпочати виконання замовлення до закінчення періоду відкликання. | |||||||||
| 5. | На підставі наданої інформації Користувач може оформити замовлення, надіславши електронний лист-відповідь, в якому вказує, чи згоден він на початок виконання до закінчення терміну для відмови від Договору, а також вказує свої контактні дані, і з цього моменту Договір вважається укладеним на умовах, викладених в Оферті. | |||||||||
| 6. | Після укладення Договору Постачальник послуг підтверджує його умови Користувачеві, який є Споживачем, надсилаючи їх на постійному носії на електронну адресу Користувача. | |||||||||
| 7. | Матеріали, які будуть доступні Користувачеві в рамках Стаціонарного навчання, є твором у розумінні положень Закону від 4 лютого 1994 року “Про авторське право і суміжні права” (Законодавчий вісник 2019, поз. 1231) і призначені для особистого використання Користувачем. Зокрема, користувач не має права: продавати, змінювати, поширювати, розповсюджувати, в тому числі надавати доступ до них третім особам з комерційною метою. Навчальні матеріали надаються користувачеві лише як змістовний посібник для здійснення навчальної діяльності, спрямованої на набуття, доповнення або вдосконалення навичок шляхом засвоєння теоретичних знань. | |||||||||
| 8. | Будь-які матеріали, надані вам під час Стаціонарного навчання, можуть зберігатися та відтворюватися вами лише для особистого використання, а також для викладання або наукових цілей, із зазначенням джерела матеріалу. Передача права власності на копію матеріалів Користувачеві не призводить до передачі авторських прав на матеріали. | |||||||||
| 9. | На прохання Користувача Постачальник послуг надсилає електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Користувачем при замовленні послуги, рахунок-фактуру, що покриває замовлені платні послуги. Рахунок-фактура надсилається електронною поштою у вигляді електронного файлу у форматі PDF. Щоб відкрити файл, користувач повинен мати безкоштовне програмне забезпечення, сумісне з форматом PDF. Для цього постачальник послуг рекомендує Adobe Acrobat Reader, який можна безкоштовно завантажити за наступною адресою http://www.adobe.com | |||||||||
| § 9 Скарги | ||||||||||
| 1. | Постачальник послуг гарантує, що Цифровий контент надається без фізичних та юридичних дефектів. Постачальник послуг несе відповідальність перед Користувачем, якщо Цифровий контент має фізичні або юридичні дефекти. | |||||||||
| 2. | Користувач може подати Постачальнику послуг скаргу щодо виконання Договору, предметом якого є надання Цифрового контенту. Скаргу можна подати, наприклад, в електронному вигляді та надіслати на наступну адресу [email protected]. У формі скарги користувач повинен включити опис проблеми, додати фото/відео пошкодженого товару, заповнити та надіслати форму обміну. Постачальник послуг повинен негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, розглянути скарги та відповісти Користувачеві. | |||||||||
| 3. | Користувач може подати Постачальнику послуг скаргу у зв’язку з виконанням Договору, предметом якого є Стаціонарне навчання. Скаргу можна подати, наприклад, в електронній формі та надіслати на наступну адресу [email protected]. Користувач повинен включити опис проблеми в скаргу. Постачальник послуг повинен негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, розглянути скарги та відповісти Користувачеві. | |||||||||
| 4. | Користувач може подати Постачальнику послуг скаргу щодо використання безкоштовних послуг, що надаються Постачальником послуг в електронному вигляді. Скаргу можна подати, наприклад, в електронному вигляді та надіслати на наступну адресу [email protected]. Користувач повинен включити опис проблеми в скаргу. Постачальник послуг повинен негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, розглянути скарги та відповісти Користувачеві. | |||||||||
| 5. | Постачальник послуг не використовує позасудове вирішення спорів, передбачене Законом від 23 вересня 2016 року “Про позасудове вирішення споживчих спорів”. | |||||||||
| § 10 Вихід з Договору | ||||||||||
| 1. | Споживач і Підприємець з правами Споживача, який уклав Договір на відстані, може відмовитися від Договору протягом 14 днів без зазначення причини. | |||||||||
| 2. | Строк для відмови починається з дати укладення Угоди. | |||||||||
| 3. | Споживач і підприємець з правами споживача може відмовитися від Договору, подавши Постачальнику послуг заяву про відмову від Договору. Заява може бути подана, наприклад, у письмовій формі на адресу Постачальника послуг, а саме ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ PLATO PROFESSIONAL, вул. Доманєвська 17/19 буд. 133 (02-672), Варшава, або електронною поштою на адресу Постачальника послуг, а саме: [email protected]. Заява може бути подана на бланку, зразок якого розміщений Постачальником послуг на Сторінці Веб-сайту за адресою Форма виведення коштів. Відправлення декларації до закінчення терміну є достатнім для її подання. | |||||||||
| 4. | Споживач і Підприємець з правами Споживача може відмовитися від Договору, подавши Постачальнику послуг заяву про відмову від Договору, заповнивши бланк, розміщений на веб-сайті за адресою: Електронний бланк відмови від договору. Відправлення декларації до закінчення терміну є достатнім для її подання. Постачальник послуг повинен негайно підтвердити Споживачеві та Підприємцю з правами Споживача отримання форми, поданої через веб-сайт. | |||||||||
| 5. | У разі відмови від Договору, він вважається неукладеним. | |||||||||
| 6. | Постачальник послуг зобов’язаний відшкодувати всі платежі, здійснені Споживачем або Підприємцем з правами Споживача, негайно, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору. | |||||||||
| 7. | Постачальник послуг повертає платіж тим самим способом оплати, яким користувався Споживач або Підприємець із правами споживача, якщо Споживач або Підприємець із правами споживача прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не спричиняє жодних витрат для Споживача або Підприємця із правами споживача. | |||||||||
| 8. | Право на відмову не поширюється на Споживача та Підприємця з правами споживача щодо договорів про постачання Цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання було розпочато за прямою згодою Споживача або Підприємця з правами споживача до закінчення терміну відмови та після того, як Постачальник послуг поінформував Споживача про втрату права на відмову. | |||||||||
| 9. | Право на відмову від договору не поширюється на Споживача та Підприємця з правами споживача в рамках договорів про надання послуг, якщо Постачальник послуг виконав послугу в повному обсязі за явною згодою Споживача або Підприємця з правами споживача, який був поінформований про те, що після того, як Постачальник послуг виконає послугу, він втратить своє право на відмову від договору. | |||||||||
| 10. | Якщо Користувач, який є Споживачем, скористається своїм правом на відмову від Послуги після того, як подав запит на початок надання Послуги до закінчення періоду відмови, він зобов’язаний оплатити послуги, надані до моменту відмови від Послуги. Сума платежу розраховується пропорційно обсягу виконання з урахуванням узгодженої за договором ціни або винагороди. Якщо ціна або винагорода є надмірною, основою для розрахунку цієї суми має бути ринкова вартість наданої послуги. | |||||||||
| § 11 Безкоштовні послуги | ||||||||||
| 1. | Постачальник послуг надає послуги Користувачам за допомогою електронних засобів безкоштовно: | |||||||||
| a) | Контактна форма; | |||||||||
| b) | Чат; | |||||||||
| c) | Обслуговування облікового запису Користувача; | |||||||||
| d) | Розміщення відгуків. | |||||||||
| 2. | Послуги, зазначені в §11 абз. 1 вище надаються 7 днів на тиждень, 24 години на добу. | |||||||||
| 3. | Постачальник послуг залишає за собою право вибирати і змінювати тип, форми, час і спосіб надання доступу до обраних перелічених послуг, про що він буде інформувати Користувачів у спосіб, що відповідає зміні Умов. | |||||||||
| 4. | Послуга “Контактна форма” полягає у надсиланні повідомлення Постачальнику послуг за допомогою форми, розміщеної на Веб-сайті. | |||||||||
| 5. | Скасування безкоштовної послуги Контактної форми можливе в будь-який час і полягає в припиненні надсилання запитів Постачальнику послуг. | |||||||||
| 6. | Послуга “Чат”, яка є безкоштовною, полягає у встановленні контакту в режимі реального часу між Користувачем і Постачальником послуг за допомогою служби обміну миттєвими повідомленнями на Сторінці Веб-сайту. | |||||||||
| 7. | Відмова від послуги безкоштовного чату можлива в будь-який час і полягає у відмові від використання комунікатора, наданого на Сторінці Веб-сайту. | |||||||||
| 8. | Послуга ведення Облікового запису Користувача доступна після реєстрації згідно з принципами, описаними в Регламенті, і полягає в наданні Користувачеві спеціальної панелі на Сайті Сервісу, що дозволяє Користувачеві змінювати дані, надані при Реєстрації, а також відстежувати статус замовлень та історію вже виконаних замовлень. | |||||||||
| 9. | Користувач, який зареєструвався, може попросити Постачальника послуг видалити Акаунт користувача, при цьому, якщо Постачальник послуг вимагає видалення Акаунта користувача, він може бути видалений протягом 14 днів після отримання запиту. | |||||||||
| 10. | Послуга Розміщення відгуків полягає в тому, що Постачальник послуг надає Користувачам можливість публікувати на Веб-сайті Послуги індивідуальні та суб’єктивні висловлювання Користувача, що стосуються, зокрема, Цифрового контенту. | |||||||||
| 11. | Скасування послуги Розміщення відгуків можливе в будь-який час і полягає в припиненні розміщення Користувачем контенту на Сторінці Веб-сайту. | |||||||||
| 12. | Постачальник послуг має право заблокувати доступ до Акаунта Користувача та безкоштовних послуг у випадку, якщо Користувач діє на шкоду Постачальнику послуг, а саме реклама іншого бізнесу або продукту; діяльність, що полягає в розміщенні контенту, який не пов’язаний з діяльністю Постачальника послуг; діяльність, що полягає в розміщенні неправдивого або оманливого контенту, а також у разі дій Користувача на шкоду іншим Користувачам, порушення Користувачем закону або положень Умов користування, а також коли блокування доступу до Акаунту Користувача та безкоштовних послуг виправдано з міркувань безпеки – зокрема: порушення безпеки Сторінки Веб-сайту Користувачем або інші хакерські дії. Блокування доступу до Облікового запису Користувача та безкоштовних послуг з вищезазначених причин триває протягом періоду, необхідного для вирішення проблеми, що призвела до блокування доступу до Облікового запису Користувача та безкоштовних послуг. Постачальник послуг повідомляє Користувача про блокування доступу до Акаунта Користувача та безкоштовних послуг електронною поштою на адресу, вказану Користувачем у реєстраційній формі. | |||||||||
| § 12 Відповідальність Користувача за розміщений ним контент | ||||||||||
| 1. | Розміщуючи контент і роблячи його доступним, Користувач добровільно поширює контент. Розміщений контент не виражає поглядів Постачальника послуг і не повинен ототожнюватися з його діяльністю. Постачальник послуг не є постачальником контенту, а лише організацією, яка надає ІКТ-ресурси для цієї мети. | |||||||||
| 2. | Користувач заявляє про це: | |||||||||
| a) | має право використовувати майнові права автора, права промислової власності та/або права, пов’язані з – відповідно – творами, об’єктами права промислової власності (наприклад, торговельними марками) та/або об’єктами суміжних прав, що входять до складу контенту; | |||||||||
| b) | включення та розкриття персональних даних, зображень та інформації про третіх осіб в рамках надання послуг, зазначених у §11 Умов, є законним, добровільним та за згодою зацікавлених осіб; | |||||||||
| c) | погоджується з тим, що опублікований контент може бути переглянутий іншими Користувачами та Постачальником послуг, і уповноважує Постачальника послуг використовувати контент безкоштовно відповідно до положень цих Умов; | |||||||||
| d) | дає згоду на створення творів у розумінні Закону про авторське право і суміжні права. | |||||||||
| 3. | Користувач не має права: | |||||||||
| a) | включати в користування послугами, зазначеними в §11 Умов, персональні дані третіх осіб і поширювати зображення третіх осіб без передбаченого законом дозволу або згоди третьої особи; | |||||||||
| b) | включати рекламу та/або рекламний контент у користування послугами, зазначеними в §11 Умов та положень. | |||||||||
| 4. | Постачальник послуг несе відповідальність за вміст, розміщений Користувачами, за умови, що він отримав повідомлення відповідно до §13 Умов. | |||||||||
| 5. | Користувачам забороняється розміщувати в рамках користування послугами, зазначеними в §11 Умов, контент, який може, зокрема, містити | |||||||||
| a) | розміщуватися недобросовісно, наприклад, з наміром порушити особисті права третіх осіб; | |||||||||
| b) | порушувати права третіх осіб, у тому числі пов’язані із захистом авторського права та суміжних прав, захистом прав промислової власності, комерційної таємниці або пов’язані із зобов’язаннями щодо дотримання конфіденційності; | |||||||||
| c) | бути образливими або загрозливими для інших осіб, або використовувати образливу мову (наприклад, ненормативну лексику або вирази, які зазвичай вважаються образливими); | |||||||||
| d) | суперечити інтересам Постачальника послуг, тобто контент, який є рекламним матеріалом для іншого бізнесу або продукту; контент, що не має відношення до бізнесу Постачальника послуг; неправдивий або оманливий контент; | |||||||||
| e) | іншим чином порушувати положення цих Умов, норми моралі, чинне законодавство, соціальні норми або звичаї. | |||||||||
| 6. | У разі отримання повідомлення відповідно до §13 Умов, Постачальник послуг залишає за собою право змінювати або видаляти контент, розміщений Користувачами в рамках користування послугами, зазначеними в §11 Умов, зокрема, контент, який на підставі повідомлень третіх осіб або відповідних органів було визнано таким, що порушує ці Умови або чинне законодавство. Постачальник послуг не здійснює постійний моніторинг розміщеного контенту. | |||||||||
| 7. | Користувач погоджується з тим, що Постачальник послуг може безоплатно використовувати контент, розміщений Користувачем на Сторінці Веб-сайту. | |||||||||
| § 13 Повідомлення про загрози або порушення прав | ||||||||||
| 1. | У разі, якщо Користувач або будь-яка інша фізична або юридична особа вважає, що контент, опублікований на Сторінці Веб-сайту, порушує їхні права, особисті права, добру мораль, почуття, мораль, переконання, принципи чесної конкуренції, ноу-хау, секрети, що охороняються законом або зобов’язанням, вони можуть повідомити Постачальника послуг про потенційне порушення. | |||||||||
| 2. | Отримавши повідомлення про потенційне порушення, Постачальник послуг повинен негайно вжити заходів для видалення з Сторінки Веб-сайту вмісту, що спричиняє порушення. | |||||||||
| § 14 Захист персональних даних | ||||||||||
| 1. | Принципи захисту персональних даних викладені в Політиці конфіденційності. | |||||||||
| § 15 Розірвання договору (не застосовується до Договорів про цифровий контент) | ||||||||||
| 1. | Як Користувач, так і Постачальник послуг можуть розірвати договір про надання електронних послуг у будь-який час і без пояснення причин, за умови збереження прав, набутих іншою стороною до розірвання вищезгаданого договору. та положеннями, наведеними нижче. | |||||||||
| 2. | Користувач, який зареєструвався, розриває договір про надання послуг електронними засобами шляхом надсилання Постачальнику послуг відповідної заяви про намір, використовуючи будь-які засоби дистанційного зв’язку, що дозволяють Постачальнику послуг бути обізнаним про заяву Користувача про намір. | |||||||||
| 3. | Постачальник послуг розриває договір про надання послуг за допомогою електронних засобів шляхом надсилання Користувачеві відповідної заяви про намір на адресу електронної пошти, вказану Користувачем під час Реєстрації. | |||||||||
| § 16 Прикінцеві положення | ||||||||||
| 1. | Постачальник послуг несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору, але у випадку договорів, укладених з Користувачами, які є Підприємцями, Постачальник послуг несе відповідальність тільки у випадку навмисного заподіяння шкоди і в межах фактичних збитків, понесених Користувачем, який є Підприємцем. | |||||||||
| 2. | Зміст цих Умов може бути записаний шляхом друку, збереження на носії або завантаження в будь-який час з Сторінки Веб-сайту. | |||||||||
| 3. | У разі виникнення спору за укладеним Договором, сторони намагатимуться вирішити його мирним шляхом. Усі суперечки, що виникають у зв’язку з цими Умовами, регулюються польським законодавством. | |||||||||
| 4. |
Постачальник послуг інформує Користувача, який є Споживачем, про можливість використання позасудових способів розгляду скарг та претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в приміщеннях або на веб-сайтах органів, уповноважених вирішувати спори в позасудовому порядку. Це можуть бути, зокрема, омбудсмени з питань захисту прав споживачів або провінційні торгові інспекції, перелік яких доступний на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів. Постачальник послуг інформує, що за посиланням http://ec.europa.eu/consumers/odr/ доступна платформа для онлайн вирішення спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ОВС). |
|||||||||
| 5. | Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Усі замовлення, прийняті Постачальником послуг до виконання до дати набрання чинності новими Умовами, виконуються на підставі Умов, що діяли на день розміщення замовлення Користувачем. Зміни до Умов вступають в силу протягом 7 днів з моменту їх публікації на Сторінці Веб-сайту. Про зміну Умов Постачальник послуг проінформує Користувача за 7 днів до набрання чинності новими Умовами за допомогою повідомлення, надісланого електронною поштою, що містить посилання на текст змінених Умов. Якщо Користувач не приймає новий зміст Умов, він зобов’язаний повідомити про це Постачальника послуг, що призведе до розірвання договору відповідно до положень Умов. | |||||||||
| 6. | Договори з Постачальником послуг укладаються польською мовою. | |||||||||
| 7. | Регламент набирає чинності 05.10.2021. | |||||||||
